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IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD SEGÚN NORMA ISO 9001:2015 (ON-LINE)

Inicio inmediato (80 horas) Volver a cursos

360 € (Bonificable FUNDAE)

Objetivos

•      Conocer qué se entiende por calidad y la relación de ésta con la satisfacción del cliente.

•      Conocer los elementos y requisitos que conforman la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 como punto de partida de un sistema de gestión de la calidad.

•      Conocer la metodología de gestión por procesos como herramienta de apoyo en la elaboración de la estructura documental de la norma ISO 9001:2015.

•      Profundizar en la metodología para abordar el proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad en la empresa.

 

•      Conocer las bases de un sistema de gestión integrado.

Contenidos

·          Módulo 1: Aspectos Generales de la Calidad

Definición de Calidad

Evolución de la Calidad

Principios básicos de la gestión

Evolución de la norma ISO 9001

Estructura de la Norma ISO 9001

Introducción de la Norma ISO 9001

Aspectos fundamentales de los requisitos de la Norma ISO 9001

·          Módulo 2: Gestión excelente cumpliendo los requisitos de la norma

Introducción

Gestión del cambio

Contexto de la Organización

Liderazgo. Dirección estratégica

Gestión del riesgo

Gestión de personas

Información documentada

·          Módulo 3: Gestión por procesos

Definición de proceso

Gestión por Procesos

Descripción de los Procesos

Evaluación del desempeño. Control de los Procesos. Cuadro de Mando Integral

·          Módulo 4: Implantación de un sistema de gestión de la calidad

Fases de la implantación

La Auditoría interna de Calidad

El proceso de Certificación

 

Sistema de Gestión Integrado

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