Tel.: 976 30 68 78 | Fax: 976 55 46 28

COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO LABORAL (ON-LINE)

Inicio inmediato (30 horas) Volver a cursos

175€

Objetivos

·         Diferenciar los estilos de comunicación y saber aplicarlos en las relaciones interpersonales para adaptarlos a sus interlocutores.

·         Escuchar activamente manteniendo canales de comunicación abiertos y generando un ambiente positivo de intercomunicación.

·         Desarrollar un sistema de comunicación interna en la empresa para que dicha comunicación sea eficiente y se establezcan relaciones en todos los sentidos.

 

Contenidos

Módulo 1: Introducción a la comunicación

  • Qué es la comunicación.
  • Elementos de la comunicación.
  • Funciones de la comunicación.
  • Características del proceso de la comunicación.
  • Tipos de comunicación organizacional.
  • Características de la buena comunicación.

Módulo 2: Comunicación verbal/comunicación no verbal

  • La comunicación en el equipo.
  • ¿Cómo comunicamos? Elementos de la comunicación.
  • Comunicación verbal.
  • Comunicación no verbal.
  • Comunicación paraverbal

Módulo 3: Obstáculos en la comunicación

  • Introducción.
  • Causas y consecuencias del fracaso en la comunicación.
  • Barreras en la comunicación.
  • Actitudes personales y mensajes que dificultan la comunicación.

Módulo 4: Facilitadores en la comunicación

  • Normas generales para facilitar la comunicación.
  • Lenguaje verbal que facilita la comunicación.
  • Estilos de respuesta.
  • La asertividad como facilitador de la comunicación.
  • La inteligencia emocional como facilitador.
  • Comunicación positiva en el ámbito laboral.
  • La escucha activa.
  • La retroalimentación o feedback
  • Facilitadores de la comunicación telefónica.

Módulo 5: La comunicación dentro de la empresa .

  • Distintos estilos
  • Estilos de comunicación.
  • La comunicación como herramienta de trabajo.
  • Gestión de las reuniones de empresa.
  • Realizar presentaciones eficaces.

Módulo 6: Diseño y seguimiento de un plan de comunicación interna

  • Qué es la comunicación interna.
  • Preparación de un plan de comunicación interna.
  • Establecimiento de estrategias.
  • La cultura organizacional.
  • Entorno y acogida de trabajadores.
  • Elección de medios.

 

Solicitud de preinscripción al curso

En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y de la Ley Orgánica 3/ 2018 de 5 de diciembre de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales se le informa de que el tratamiento de sus datos personales es realizado por SALESIANOS Ntra. Sra. del Pilar c/ María Auxiliadora, 57, 50009 Zaragoza. El tratamiento de los datos de carácter personal se legitima en base al cumplimiento de una obligación legal [RGPD artículo 6.1 a), Sus datos personales serán tratados para el envío de información institucional e inscripción en actividades organizadas por la Institución.. Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación, y portabilidad mediante comunicación escrita, y adjuntando fotocopia del DNI, dirigida a María Auxiliadora, 57, 50009 Zaragoza. Asimismo, podrá solicitar información en la dirección de correo protecciondatos.zaragoza@salesianos.edu

Tel.: 976 30 68 78 | Fax: 976 55 46 28
USO DE COOKIES

Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios el usuario acepta el uso que hacemos de las 'cookies' Más información